Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E DIRITTO DI RECESSO

La presente informativa disciplina il diritto di recesso, il reso e il cambio degli acquisti effettuati su gioielleriabaiardi.com, sito di Gioielleria Baiardi (Baiardi Riccardo), Corso Giuseppe Mazzini 5 – 28100 Novara (NO).

DIRITTO DI RECESSO – 14 GIORNI

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

COME RICHIEDERE UN RESO O UN CAMBIO

Entro 14 giorni dalla consegna invia la tua richiesta tramite:

Ti invieremo le istruzioni per la restituzione. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

CONDIZIONI DEL RESO

Il prodotto deve essere integro, non indossato né utilizzato, senza segni di usura, graffi o danni, con cartellini e imballaggio originale, accompagnato dalla ricevuta o prova d’acquisto. Il cliente è responsabile della corretta preparazione del pacco. In caso contrario Gioielleria Baiardi si riserva di rifiutare il reso o il cambio.

ARTICOLI NON RESTITUIBILI

Come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati, incisi o realizzati su misura (ad esempio fedi su misura, gioielli incisi, bracciali saldati, articoli commissionati). Questi prodotti possono essere resi solo in caso di difetti di produzione. Non sono rimborsabili i buoni regalo.

DANNI E PROBLEMI

Controlla l’ordine al momento della ricezione e contattaci subito in caso di difetti, danni o articolo errato: valuteremo il problema e lo risolveremo.

COSTI E RIMBORSO

  • I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente.
  • Dopo il controllo del prodotto, il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo. I tempi di accredito dipendono dalla banca o dal circuito della carta.

CAMBIO PRODOTTO

I costi di spedizione del cambio sono a carico del cliente. Dopo il controllo del prodotto restituito spediremo l’articolo sostitutivo.

SPEDIZIONI E RITIRO

Le spedizioni sono effettuate esclusivamente in Italia. Dove indicato è disponibile il ritiro in negozio.

CONTATTI

Gioielleria Baiardi – Baiardi Riccardo
Corso Mazzini 5 – 28100 Novara (NO)
📧 baiardigioielli@gmail.com
📞 0321 627070
📱 WhatsApp +39 379 3698130