Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@gioielleriabaiardi.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Corso Mazzini 5 novara 28100. 

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@gioielleriabaiardi.com.


 

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.


Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.


Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.


Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.


Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@gioielleribaiardi.com.

La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@gioielleriabaiardi.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Corso Mazzini 5 28100 Novara. 

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@gioielleriabaiardi.com.


Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.


Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci. No articoli incisi o commissionati ex novo.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.


Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.


Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.


Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@gioielleribaiardi.com.

POLITICA DI RESO E DIRITTO DI RECESSO

(valida per i siti www.baiardigioielli.com)

La presente informativa disciplina il diritto di recesso, il reso e il cambio degli acquisti effettuati sui siti di proprietà di Baiardi Riccardo.

DIRITTO DI RECESSO (Codice del Consumo)

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine, senza obbligo di motivazione.

BAAIA JEWELS estende tale termine a 15 giorni dalla consegna.

COME ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO / RICHIEDERE UN RESO O UN CAMBIO

Entro 15 giorni dalla consegna, il cliente deve inviare richiesta tramite:

Il servizio clienti fornirà le istruzioni per la restituzione del prodotto.

CONDIZIONI PER L’ACCETTAZIONE DEL RESO / CAMBIO

Affinché il reso o cambio venga accettato, il prodotto deve:

  • essere integro, non utilizzato e in perfette condizioni

  • non presentare segni di usura, graffi o danneggiamenti

  • essere restituito con imballaggio adeguato, idoneo a preservarne lo stato originale

Il cliente è responsabile della corretta preparazione del pacco di reso.
In caso di mancato rispetto di tali condizioni, BAAIA JEWELS si riserva il diritto di rifiutare il reso o il cambio.

ESCLUSIONI DAL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi, come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo:

  • prodotti personalizzati o realizzati su misura

  • ordini effettuati durante periodi di saldi o Black Friday

  • prodotti restituiti oltre i 15 giorni dalla consegna

I prodotti personalizzati possono essere resi solo in caso di difetti di produzione.

COSTI DI RESO E CAMBIO

🔁 RESO CON RIMBORSO

  • I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente

  • L’indirizzo di restituzione verrà comunicato dal servizio clienti

  • Dopo il controllo del prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso

  • Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo

🔄 CAMBIO PRODOTTO

  • I costi di spedizione sono a carico del cliente

  • Dopo il controllo del prodotto restituito, verrà spedito l’articolo sostitutivo

  • I tempi di spedizione del nuovo articolo decorrono dalla verifica del reso

SPEDIZIONI

Le spedizioni sono effettuate esclusivamente sul territorio italiano.
È disponibile, ove indicato, anche il ritiro in negozio.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO E CONTATTI

Baiardi Riccardo
Corso Mazzini, 5 – 28100 Novara (NO)
📧 info@gioielleriabaiardi.com
📱 +39 3793698130